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服務升級,工程師能力大比武

聯(lián)軟科技
2022年11月02日

12月22日,聯(lián)軟科技用服中心項目執(zhí)行能力大比武在深圳軟件園黨建服務中心順利召開。

聯(lián)軟科技創(chuàng)始人祝青柳、公司首席運營官姬曉玉、用服中心總經(jīng)理黃杰等領(lǐng)導出席了本次培訓會。

隨著公司業(yè)績的迅猛增長和高端客戶的急劇增加,提升每位工程師的服務水平、服務質(zhì)量、和服務效能已經(jīng)迫在眉睫。

2018年用服中心全員項目執(zhí)行能力提升專項工作有三大舉措:

● 項目執(zhí)行能力36課時系列課程;

● 項目執(zhí)行能力大比武;

● 項目執(zhí)行能力在線考試。

 

本次舉辦項目執(zhí)行能力大比武,旨在為各位工程師搭建一個更直觀的學習和交流平臺,我們來看看各位BOSS的分享內(nèi)容。

 

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  • 做事要有基本邏輯,和客戶目標一致。

  • 做好充足的準備,贏得客戶的信任和支持,最終實現(xiàn)雙贏。

  • 如何贏得客戶信任,首先得有禮貌,其次要專業(yè)。

  • 如何讓客戶認為你專業(yè),公司在行業(yè)內(nèi)的歷史經(jīng)驗、公司的組織支撐是保障,還有個人的細節(jié)表現(xiàn)。

 

姬總:

  • 專業(yè)、自信、真誠是我們的基本作風,和客戶的溝通不是No,而是Yes,but。

  • 要實現(xiàn)多快好省的雙贏目標。

  • 在和客戶交流中,要充分準備、自信陳述、平等互動。

 

黃總:

  • 2018年用服中心的實施任務較2017年增長一倍多,公司業(yè)績的迅猛增長需要人才特別是專業(yè)能力強的人才來支撐,在實施任務壓力很大的情況下,用服中心全員頂住了壓力,完成部署的點數(shù)達到了2017年的3倍以上,在此特別感謝各位的努力和付出。

  • 通過2018的突飛猛進,從中看到了自身巨大的進步空間,特別是項目管理和項目執(zhí)行能力尤其需要大力提升。組織此次比武,希望大家以他人為鏡,認真審視自己,對別人優(yōu)秀和欠缺的地方都認真分析、領(lǐng)會和內(nèi)化。大比武會成為一個常態(tài),幫助大家處在競技的狀態(tài)中。兵是打出來的,只有持續(xù)處于競技狀態(tài),才能不斷提升。

 

聯(lián)軟希望通過此次活動,能激發(fā)每位工程師的學習方向和學習興趣,在后續(xù)的崗位工作中能時刻以項目經(jīng)理的標準嚴格要求自己,為公司和個人的發(fā)展設定更高的目標,服務客戶、回饋公司、成長自我。

 

聯(lián)軟科技始終堅持優(yōu)質(zhì)服務,為客戶帶來更好的體驗。

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